1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Bridgewater Candle Truck, zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zullen door ons op verzoek worden toegezonden.
1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Bridgewater Candle Truck, worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Bridgewater Candle Truck, ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. De overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Bridgewater Candle Truck. Bridgewater Candle Truck is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Bridgewater Candle Truck dit mee binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
1.5. Deze voorwaarden kunnen zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving worden gewijzigd door Bridgewater Candle Truck. De voorwaarden die op het ogenblik van de aankoop gepubliceerd zijn op de website van Bridgewater Candle Truck zijn van toepassing op de transactie.
2. Prijzen/Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen van Bridgewater Candle Truck, zijn vrijblijvend en Bridgewater Candle Truck behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro`s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten en opties.
3. Retourzendingen
3.1 Is het artikel wat u hebt besteld toch niet helemaal wat u ervan verwacht hebt?
Meld dan zo snel mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen je aankoop retour per mail naar klantenservice@bridgewatercandletruck.com.
U hebt dan nog 14 dagen om uw aankoop aan ons te retourneren.
U kunt alleen artikelen terugsturen in de originele ongeopende verpakking en geurzakjes alleen als de folieverpakking er nog omheen zit. Wij bevestigen altijd per mail aan u dat we de retourzending ontvangen hebben. Het aankoopbedrag incl verzendkosten wordt dan zsm maar uiterlijk binnen 7 werkdagen terug gestort.
Vanzelfsprekend nemen wij alleen artikelen terug die onbeschadigd en niet gebruikt zijn.
Retourmeldingen die later als 2 weken bij ons binnenkomen kunnen we helaas niet meer aannemen. Ongefrankeerde retouren of niet aangemelde retouren ook niet.
3.2 U bent verplicht te controleren of de bij u thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kunt u dit binnen 15 dagen melden per e-mail aan Bridgewater Candle Truck, onder vermelding van het en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Bridgewater Candle Truck, zal het artikel vervangen of uw betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat u het artikel niet accepteert op gegronde redenen.
3.3 In het uitzonderlijke geval dat u een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt. Bridgewater Candle Truck, zich het recht voor het artikel te vervangen door een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren. Bridgewater Candle Truck, neemt in dit geval de retour verzendkosten voor haar rekening.
3.4 Indien u iets terug stuurt, volg dan deze stappen:
• Ga naar de pagina retouren en volg de retourprocedure.
• Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.
3.5 Er zal alleen worden teruggestort op de originele rekening, die ook werd gebruikt om de bestelling te betalen.
3.6 Retourzendingen die niet via de retourprocedure worden terug gestuurd worden niet geaccepteerd.
4. Kenmerken en beschikbaarheid van producten
Bridgewater Candle Truck verbindt zich ertoe de verkochte artikelen op haar website zo volledig mogelijk te beschrijven en voor te stellen. Bridgewater Candle Truck kan echter niet garanderen dat de producten en/of bepaalde kenmerken ervan na verloop van tijd niet worden gewijzigd. Fouten in de voorstelling van de producten zijn echter niet uit te sluiten, In geen geval zal Bridgewater Candle Truck aansprakelijk kunnen worden gesteld voor dergelijke fouten. De foto’s op de website zijn ook louter illustratief en indicatief.
Het aanbod van producten op de website is slechts geldig zolang de voorraad strekt.
Bridgewater Candle Truck kan niet aansprakelijk worden gesteld bij onbeschikbaarheid van één of meer producten.
In geval van onbeschikbaarheid van het product na de bestelling zal Bridgewater Candle Truck de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen. Indien mogelijk zal Bridgewater Candle Truck de wachttijd voor levering van het product meedelen. Indien de wachttijd meer dan 8 dagen zou bedragen, heeft de klant het recht om zijn bestelling kosteloos te annuleren door een e-mail te verzenden naar klantenservice@bridgewatercandletruck.com.
5. Betalingen
De prijzen Bridgewater Candle Truck zijn in euro inclusief alle belastingen die van toepassing zijn in België op de dag van de bestelling, doch exclusief verpakkings- en transportkosten. Bridgewater Candle Truck zal elke belastingswijziging doorrekenen in de prijzen van de producten.
Bridgewater Candle Truck behoudt zich het recht voor om op elk ogenblik haar prijzen te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de website wordt vermeld op de dag van de bestelling de enige prijs is die van toepassing is voor de klant.
De betalingen gebeuren via iDeal of Bancontact door middel van een beveiligd betalingssysteem. De klant dient te betalen vooraleer de bestelling uitgevoerd en verzonden wordt
6. Levering
De door Bridgewater Candle Truck aangegeven levertermijnen zijn altijd indicatief. Overschrijding van genoemde leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding. Indien de leveringstermijn een periode van 30 dagen overschrijdt is de klant gerechtigd de bestelling te annuleren . Reeds geïnde bedragen zullen in dat geval binnen 30 dagen door Bridgewater Candle Truck, worden teruggestort. De levering geschiedt steeds op het adres dat bij de bestelling werd opgegeven.
7. Garantie
De klant geniet van de wettelijke garantie, zoals beschreven in artikel 1649bis tot en met 1649octies van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, voor elk gebrek dat bestaat bij de levering van de goederen en dat zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar te rekenen vanaf voornoemde levering.
Deze garantie is niet van toepassing indien het gesignaleerde gebrek veroorzaakt zou zijn door het verkeerd hanteren, beschadiging of niet-conform gebruik van het product door de klant.
Bridgewater Candle Truck zal bij de vaststelling van gebreken steeds de producten eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kan de klant de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag. Het is ook mogelijk dat u de producten behoudt en een gedeelte van het aankoopbedrag retour ontvangt.
8. Aansprakelijkheid
Bridgewater Candle Truck is slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Bridgewater Candle Truck kan niet aansprakelijk worden gesteld voor voor schade voortvloeiend uit het gebruik van internet, zoals doch niet beperkt tot gegevensverlies, virussen, communicatiestoornissen, …
De aansprakelijkheid van Bridgewater Candle Truck is beperkt tot eventuele directe schade. Zij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade zoals winstderving, commercieel verlies, tekorten of elke andere vorm van indirecte schade die redelijkerwijs niet te voorzien was op het moment dat de klant de website raadpleegde of de aankoop afsloot.
Voor directe schade, en slechts indien herstel in natura niet mogelijk is, zal de aansprakelijkheid van Bridgewater Candle Truck tegenover de klant en tegenover derden nooit hoger zijn dan het bedrag dat de klant heeft betaald voor de geleverde goederen
9. Overmacht
In geval van overmacht, zoals bijvoorbeeld doch niet beperkt tot gehele of gedeeltelijke stagnatie van het vervoerapparaat, ziekte of staking van het personeel van Bridgewater Candle Truck, telecommunicatieproblemen, bedrijfsstoornis of tekortkoming van de leveranciers van Bridgewater Candle Truck, zal Bridgewater Candle Truck steeds het recht hebben om hetzij haar verbintenissen op te schorten zolang de overmachtsituatie bestaat, hetzij , indien de overmacht meer dan 6 (zes) maanden duurt, om de overeenkomst van rechtswege te ontbinden, zonder dat Bridgewater Candle Truck in één van beide gevallen tot schadevergoeding gehouden is.
10. Diversen
10.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Bridgewater Candle Truck, in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Bridgewater Candle Truck, vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
10.2 Bridgewater Candle Truck is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.
11. Klachten
Om geldig te zijn dienen klachten binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de goederen aangetekend in ons bezit te zijn. De goederen worden geacht ontvangen te zijn 3 kalenderdagen na verzending.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing
12.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in België.